🔑 4 conseils pour expliquer des concepts techniques à des non techniques

Expliquer des défis ou des caractéristiques techniques à un non-développeur c’est souvent frustrant, mais dans les bonnes circonstances, ça peut être gratifiant.

On utilisons un jargon condensé comme « race condition » (situation de compétition) ou « effect de bord » pour exprimer des concepts complexes. Cependant, pour la plupart des gens, ces termes n'ont aucune signification. Il faut donc les expliquer en termes non techniques.

Voici quatre conseils pour vous aider à y parvenir

Conseil 0 : Déterminer le terrain commun

Commencez par définir le terrain d'entente connu.

Posez des questions telles que “Comment comprenez-vous..” le concept de base que vous essayez d'expliquer. Vous saurez ainsi où se situe le fossé. Et comment le combler.

Et cela vous permet de ne pas faire perdre de temps à vos interlocuteurs.

Conseil n° 1 : Utiliser des analogies simples pour relier des idées complexes à des concepts familiers

Les concepts techniques ont des équivalents dans le monde physique auxquels les gens peuvent s'identifier.

Une base de données est une bibliothèque de livres. Un message réseau est une courrier. Un programme est une recette. Un commit est un enregistrement des lignes du code qui ont été modifiées.

Une fois que vous avez votre analogie, racontez une histoire avec elle. Avec des diagrammes si nécessaire !

Conseil n° 2 : Simplifier le langage et éviter le jargon

Le jargon est omniprésent dans notre langue.

Entre personnes qui le comprennent, il accélère la communication. Avec un non locuteur, il la tue.

Utilisez des mots de tous les jours.

Conseil n° 3 : Souligner la valeur commerciale et la pertinence de votre action

Comment ce que vous faites se traduit-il en avantages pour votre interlocuteur ?

Comment cela vous aidera-t-il à gagner du temps ou de l'argent ? Comment cela permet-il de mieux répondre aux besoins de l'utilisateur final ?

Comment cela peut-il profiter aux personnes avec lesquelles vous communiquez ?

Et n'oubliez pas : l'un des meilleurs moyens de vous assurer que vous comprenez parfaitement un concept est de l'expliquer à quelqu'un qui ne le connaît pas. En d'autres termes : Vous aussi, vous pouvez tirer profit de l'exercice.

Trouvé sur le web

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Tailwind, le framework CSS phare, publie une version beta de sa mise à jour v4 avec de nombreuses mises à jour intéressantes, y compris des outils en Rust.

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David de Kodaps